Kundenservice
 

• Räder nach Maß?

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Termin mit uns zu vereinbaren, damit wir Maß an Ihrem Fahrzeug nehmen können. In unserem Ausstellungsraum befinden sich zahlreiche Musterräder, die Sie nicht nur „live“ betrachten können, sondern wir werden Ihnen nach gegebenen Möglichkeiten auch Ihr Wunschdesign auf Ihrem Fahrzeug präsentieren.
Anschließend werden wir „Maß nehmen“ und Ihnen mitteilen, welche Größen und Einpresstiefen realisierbar sind.

• Fahrwerksoptimierung bedeutet für uns, dass wir die Tieferlegung Ihres Fahrzeugs optimal mit der Rad/Reifenkombination
  abstimmen
• Hochglanzpolierung von Leichtmetallräder
• TÜV Service
   
Montage der Räder
 
Vor dem Aufziehen der Reifen prüfen, ob alle Räder sowohl auf die vorderen als auch die hinteren Radnaben passen, ohne an Radaufhängung , Karosserie oder Lenkung zu stoßen.

Falls hierbei ein Problem auftritt , sind wir davon innerhalb von sieben Tagen in Kenntnis zu setzen. Nach Ablauf dieses Zeitraumes können Reklamationen nicht mehr anerkannt werden.
   
Reifenmontage
 
Verwenden Sie für die LM- Räder ausschließlich schlauchlose Reifen. Um Beschädigungen am Felgenstern zu vermeiden, legen Sie die Räder niemals auf der Stylingseite ab.

Es wird empfohlen, eine Aufziehvorrichtung mit Drehkopf und das Rad nicht berührenden , oberem Reifenhebel zu verwenden. Bitte achten Sie darauf , dass das Rad nicht durch den Reifenhebel beschädigt wird.

Bitte nutzen Sie für die Reifenmontage keine Handaufziehvorrichtung , da die Felgen dadurch Schaden nehmen . Unsere Räder sind nicht durchgehend lackiert.

Daher empfehlen wir der Reifenwerkstatt , beim Aufziehen der Reifen reine Flüssigseife zu verwenden, damit der Reifen leichter auf die Felge aufgleitet.
   
Montage der Kompletträder
 
Naben, Radbolzen und Passflächen müssen sauber und gratfrei sein. Bei der Radmontage bitte darauf achten, dass die Schraubenbohrungen nicht beschädigt werden.

Die Schrauben und Muttern über Kreuz anziehen.

Zum Anziehen der Radschrauben verwenden Sie bitte ausschließlich Handwerkzeuge. Schrauben und Muttern nach 50 km nachziehen und anschließend in regelmäßigen Abständen nachziehen.
   
Pflegehinweis
 
Die Räder haben ein hochglanzpoliertes Aussen- und Innenbett, wobei eventuell auch der Felgenstern hochglanzpoliert ist.

Die hochglanzpolierten Oberflächen bedürfen einer besonderen Pflege. Sie sind regelmäßig mit warmen Seifenwasser zu säubern.

Verwenden Sie auf keinen Fall Legierungsradreiniger/ Felgenreiniger, da dieser die Felgen befleckt und beschädigt, sowie den Überzug der Umfangsschrauben angreift.

Von dem Einsatz der Räder im Winter raten wir ab, da das Streusalz die Hochglanzpolierung angreift und matt werden lässt.
   
Servicedienstleistung
 
Als verantwortungsbewusster , nach ISO 9001 –Richtlinien handelnder Hersteller, legen wir unseren Kunden dringend nahe, durch Unfälle beschädigte Räder an uns zur Überprüfung einzuschicken.

Gegen eine Gebühr von 95 € führen wir einen Risstest durch, dessen Ergebnisse Ihnen mitgeteilt werden. Sind Radteile zu ersetzen, erhalten Sie selbstverständlich einen Kostenvoranschlag.

Wenn Sie Ihre Räder nochmals aufpoliert haben möchten , können Sie uns diese jederzeit zum Aufbereiten zusenden.
Komplettpolierung einer Felge ( Felgenstern, Felgenbett, inkl. Demontage/Montage, Abdichtung) 75 €
Hochglanzpolierung eines Felgenbettes 45 € ( inkl. Demontage / Montage und Abdichtung)

Falls Ihr Rad Bordsteinschäden aufweist, bitten wir Sie uns die Räder zur Begutachtung zu senden. Nach Begutachtung teilen wir Ihnen mit, ob wir gegebenenfalls das Felgenbett austauschen müssen oder die Bordsteinschäden beiseitigen können. Selbstverständlich erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.

Bordsteinschaden- Beseitigung mit anschließender Hochglanzpolierung 60 € ( inkl. Demontage/Montage und Abdichten) / Rad
   
Transport - und wie Sie bei Transportschaden richtig handeln
 
Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers! Mit der Übergabe des Materials an einen Paketdienst geht die Gefahr auf den Käufer über.

Weist das angelieferte Paket äußerliche Beschädigungen auf, öffnen Sie es bitte im Beisein des Fahrers und überprüfen die Ware auf eventuelle Beschädigungen.

Liegt ein Schaden vor, lassen Sie sich die Beschädigung auf der Rollkarte des Fahrers bestätigen .
Bei einem Schaden senden Sie uns bitte die Bestätigung und die Schadensmeldung unter Angabe der Paketnummer innerhalb von 4 Tagen.

Ohne diese angegebenen Unterlagen ist eine Erstattung nicht möglich!

Ist die Verpackung einwandfrei und der Inhalt beschädigt, müssen Sie uns den Schaden unter Angabe der Paketnummer innerhalb von 4 Tagen schriftlich melden.